Efektívna konverzácia je dobrá, pretože pomáha dvom ľuďom v procese komunikácie riešiť určité problémy, nedorozumenia a eliminovať iné nezrovnalosti. Nie všetci však majú zručnosti na efektívny rozhovor. Aké sú najčastejšie chyby, ktoré bránia ľuďom (vrátane blízkych) komunikovať sa navzájom a porozumieť ich problémom, ako aj rozhovor s partnerom čo najužitočnejšie - hlavné témy tohto článku, ktoré obsahujú tipy na zvýšenie efektívnosti konverzácie.
Ak si všimnete, že vaše rozhovory s partnerom, najmä so svojím partnerom, čoraz viac začali rásť do krik a škandálov a namiesto pokojného riešenia problému si väčšinou prestávate hovoriť, je čas premýšľať nad tým, čo je potrebné urobiť. aby Váš dialóg bol účinnejší a menej intenzívny.
Rob Kendall (Rob Kendall), autor knihy "Debriefing: Prečo rozprávky idú nesprávne a ako to napraviť" ("Bláznivé činy: Prečo rozhovory idú nesprávne a ich riešenie") dáva päť hodnotných odporúčaní, ktoré ktorí majú problémy s komunikáciou s partnerom.
5 krokov k efektívnemu rozhovoru
Prvý krok - premýšľajte skôr, ako budete hovoriť. Spochybnenie banality prvého kroku nevzniká. Avšak, ako ukazuje prax, teoretické vedomosti tejto pravdy nestačia na to, aby rozhovor uspel. Často ľudia odpovedajú na prvú vec, ktorá im prichádza do úvahy a podstata toho, čo bolo povedané, a ako to vníma partner, príde k nim neskôr, keď to nie je naozaj potrebné..
Druhý krok - zamerať sa na riešenie problémov, nie na vine. Ak ste jednoducho "ťahať škandál", aby ste vyhodili emócie, je to jedna vec. Ak však cieľom vášho rozhovoru je ešte vyriešiť problém, nezabudnite, že vy a váš partner sú jeden tím, ktorého úsilie by malo smerovať k dosiahnutiu spoločného výsledku, a nie na nezmyselné spory a spory, ktoré neriešia nič.
Tretí krok - pokúste sa vyhnúť výrazu "áno, ale ...". Samotná veta "áno, ale ...", milovaná mnohými ľuďmi, spája partnera so skutočnosťou, že ignorujete jeho pohľad a ukladáte svoj vlastný. V tomto prípade "áno" znamená, že chcete, aby váš protivník veril, že beriete do úvahy jeho potreby, ale častica "ale" znamená, že v skutočnosti ste absolútne jeho návrh na žiarovku, pretože stále robíte na jeho.
Krok štyri - spoliehajte sa na skutočné fakty. Každopádne silné emócie môžu v našich hlavách skrútiť fakty. Preto zovšeobecniť situáciu v rozhovore a jednoducho povedať, že všetko je zlé, nie je to potrebné. Je lepšie premýšľať o tom, aký veľký je rozsah problému. Ak nie ste s niečím spokojný, argumentujte prečo, pokúste sa rozumne vysvetliť, aký je problém a čo treba urobiť, aby ste to napravili..
Piaty krok - urobte prestávky. Pravdepodobne viete, že často podrobné rozhovory, ktoré strávite počas troch-hodinových rozhovorov, môžu nikoho opotrebovať. Preto čím dlhšie trvá konverzácia, tým viac sa podráždia obaja účastníci. Takže nezabudnite ísť von na čerstvý vzduch, piť vodu alebo len osviežiť hlavu. To neznamená, že sa odkloníte od konverzácie, len aby ste racionálne pokračovali v diskusii, potrebujete získať svoje myšlienky..
Estet-portál dúfa, že vyššie uvedené tipy vám pomôžu zabezpečiť, aby ste mali potrebné podmienky na efektívny rozhovor s partnerom, ktorý vám pomôže vyriešiť problém bez toho, aby ste narušili zbytočné spory a obvinenia..