Nikto nemôže byť prekvapený tým, že sociálne siete sú teraz aspoň zdrojom rastu pre uznanie a dodávateľ a zákazník prietok podnikania. Zároveň každá firma, ktorá pristupuje k tomuto problému, veľmi vážne vie a rozumie tomu, že tento kanál podlieha stálym aktualizáciám. Takže sa nemusíte oddýchnuť. A dnes, autor Granyts.NET projektu, špecialista na sociálnych sieťach, čo vedie Cashflow, konferenčné reproduktor BusinessShot Galina Larionov zdieľaná s príslušnými čítačky čipov pre rozvoj podnikania v sociálnych sieťach.
Skontrolujte relevanciu sociálnej siete z hľadiska publika
Keď sa služba alebo stránka objavia iba, mladí ľudia ju používajú ako prvý, pretože majú väčšiu šancu na prijatie nových produktov. Neskôr ľudia starnú a mladí skúsia nové stránky a riešenia. Preto, ak ste kvôli mladosti publika ste predtým nepovažovali žiadnu sociálnu sieť, potom aktualizujte jej relevanciu medzi vašimi publikami..
Ako to urobiť? Prieskum medzi vašimi existujúcimi zákazníkmi a účastníkmi - aké sociálne siete používajú a ako často. Potom vyberte jednu alebo dve, kde má vaše publikum najviac a zamerať sa na tieto kanály. To vám pomôže šetriť čas, rozpočty na reklamu a nasmerovať úsilie tímu SMM správnym smerom..
Použite kľúčové slová v publikáciách.
Stránky sociálnych sietí sú indexované rovnakým spôsobom ako stránky na vašich stránkach. Preto pri vytváraní publikácie môže a mal by trvať rovnaké slová ako sémantické jadro článkov na blogu alebo popisov Services \ produktov. Samozrejme, že je lepšie, ak máte nielen slová, ktoré sú stále používané vašich konkurentov, ale aj jedinečné, pôrodu do asociatívneho poľa s vašou značkou alebo spoločnosť.
Mimochodom, ako záložka na Facebook stránke firmy alebo názvu čísel v Youtube dokonale indexované a optimalizovať svoje tituly pre vydanie v hľadaní. Pre niektoré sociálne siete budú mať relevantné aj hashtagy. Ale nepoužívajú všetko, ale skôr vytvoriť jedinečný hashtag 2-3, ktoré odrážajú, sú napríklad nadpisy vo svojom obsahu plánu.
Prilákať podporu vedúcich predstaviteľov verejnej mienky
Sila sociálneho marketingu je už dávno známa. Ale v rovnakej dobe, nie je veľa spoločností sa uchýlili k tejto metóde. Veľmi dobrá je smer vývoja v Instagram, ale zmeny v algoritmoch prilákať mienky rast a Facebook. V rovnakej dobe, je nutné vykonať analýzu publika (nielen odberatelia, a zamerať sa na zúčastnených - pripomienky, repost a Huskies), štýl prezentácie informácií (veľmi užitočné pre pochopenie divákov a zostavovanie zverejnenie textu) a skúmať pásku blogger za pár týždňov, ale lepšie mesiac ( toto vám poskytne informácie o tom, čo bolo napísané skôr a ako ho môžete použiť na vlastné účely).
V tomto prípade nepotrebujete ušetriť tisíce tisíc na nákup príspevku od superhviezdy. Lepšiu distribúciu rozpočtu naprieč rôznymi mikroliderov - tak si vyberte otázku a krytinu a možno testovať rôzne publikum podľa veku, a testovať rôzne výzvy na akciu, napríklad. A barter nebol zrušený. Vždy môžete zmeniť službu alebo produkt na čestný prehľad, ktorý vám prinesie nových zákazníkov od priateľov bloggeru..
Urobte nasledovníkov vašich nasledovníkov
Vždy si pamätajte, že sociálne siete sú vytvorené predovšetkým na komunikáciu s priateľmi. Preto ak neustále zverejňujete informácie o produkte alebo službe, odstráňte len akútnu bolesť zákazníkov. Zároveň je ďaleko od skutočnosti, že o vás budú nabudúce prísť nabudúce. Keďže šírenie informácií v sociálnych sieťach je veľmi veľké. Použite citové podnety a snažte sa sa stať priateľom k vašim odberateľom. Chcel by som sa vrátiť k priateľovi, rád poradiť priateľovi, dôverovať priateľovi viac.
Lojalita v sociálnych sieťach sa nezmeriava zľavami a bodmi, ale túžbou zdieľať a odporúčať priateľom. Pozrite sa na svoje informácie očami klienta a opýtajte sa sami seba, prečo by to chcel urobiť. Možno vždy dáte najdôležitejšie rady. Alebo môžete vždy získať ako dar najinovatívnejšie produkty (samozrejme len pre ich vlastné). Alebo si pamätáte nielen narodeniny zákazníkov, ale aj ich obľúbené mestá / jedlá / plemená psov / iné veci jedinečné pre ľudí? Toto vytvára prílohu a potom klientov, ktorí budú obhajcovia značky..
Používajte najaktuálnejšie nástroje, ako napríklad chatoví robotníci v posoloch
Neustále hľadajte nové spôsoby, ako zlepšiť seba a váš informačný tok. Technológie sa vyvíjajú veľmi rýchlo a nikto nebude prekvapený smartphonmi a rýchlymi správami. Tak prečo nevyužijete týchto výhod? Je to veľmi skvelý spôsob prekvapenia zákazníkov, a preto priťahujú väčšiu pozornosť..
Chat topánok môže pomôcť s radom problémov: odpovedí na otázky zákazníkov \ účastníkov, dátum doručenia správy pre nich v telefóne, schopnosť prijímať žiadosti po celý deň, čo zvyšuje úroveň zapojenia do sociálnych sietí, a mnoho ďalšieho. V tomto prípade sa taký zázrak nie je ísť na dovolenku, nie je chorý, nežiada o prémiu a je pripravený pre komunikáciu so zákazníkmi po celý deň v dobrej nálade. Súhlaste s tým, že je dôležité zvýšiť lojalitu..
Môžete si ho vytvoriť sami na platforme alebo kontaktovať špeciálne vyškolených ľudí. A mimochodom, ak si teraz vedú svoje vlastné sociálne siete, to je najlepšie nájsť odborníkov, ktorí sú si vedomí trendy, využitie sociálnych sieťach. V rovnakej dobe, potom to boli neznesiteľne bolestivé za výsledky, odporúčam trochu samo naučí, ako sociálne siete prácu. Preto sa tento článok narodil za vás..
Berieme na vedomie, že 18. mája 2018 Galina Larionov predstaví svoju novú správu na tretiu konferenciu BusinessShot Hurry up: 3 8 (097) 762 99 39 alebo e-mail: business-shot @.