Facebook dnes je 2, 2 miliardy užívateľov spojených v sieti aktívnych komunikácií. Najväčšia sociálna sieť s najväčšou angažovanosťou používateľov: rád, opakovane a komentáre šíria informácie online rýchlosťou blesku. Určite budete súhlasiť s tým, že v takejto sieti môže obchodná stránka nájsť svoje cieľové publikum v množstve, ktoré si zaslúži čas a investície na podporu podnikania v tejto sieti. Riadiaci partner poradenskej spoločnosti FSS, špecialista na propagáciu podnikových systémov na Facebooku, povedal Kotlyar Alyona, ako to urobiť..
Počas roku 2017 sa zapojenie ukrajinských používateľov Facebook značne zvýšilo. Ak je starší Facebook platformou pre obchodnú komunikáciu na Ukrajine, teraz sa publikum rýchlo rozšírilo na úkor potenciálnych zákazníkov tohto podniku. Facebook priťahuje príležitosť komunikovať s priateľmi, naučiť sa svetové správy a sledovať správy o vašich obľúbených značkách a spoločnostiach..
Facebook je vhodný na propagáciu b2c aj na podporu b2b podnikania, rozdiely sú len v cieľoch a nástrojoch, ktoré sa používajú na ich dosiahnutie. Ak pre b2c business segment získava dodatočný predaj, potom pre b2b je generovanie olova pravdepodobnejšie.
Obchodná stránka: čo by ste mali vedieť o svojej propagácii na Facebooku v roku 2018
Začiatkom roku 2018 celá on-line komunita otriasla novinkou, že Facebook opäť zmenil algoritmus na vydávanie správ v krmivách. Hlavnou udalosťou bola priorita osobných správ nad verejnosťou a zvýšila sa dôvera používateľov k zdrojom informácií v sieti. Objem verejného obsahu podnikov a médií sa zníži o 1/5 - z 5% (čo v skutočnosti nebolo to tak) na 4%. Cieľom zmeny, podľa samotného Zuckerberga, je zmena priority od vydania relevantného obsahu na zmysluplnú komunikáciu medzi používateľmi siete..
Jednoznačne povedať, čo sa táto reforma ukáže ako doteraz ťažká, ale je možné urobiť niekoľko kľúčových záverov, ktoré potvrdili aj samotní odborníci na Facebook:
- pokrytie ekologických obchodných stránok sa zníži, čo nevyhnutne povedie k zvýšeniu využívania reklamných nástrojov;
- marketing a reklama na Facebooku sa transformujú (aj kvôli najnovšiemu škandálu o nezákonnom používaní osobných údajov používateľov siete);
- práca s novými algoritmami zasiahne malé podniky (keďže z dôvodu obmedzených rozpočtov bol dôraz kladený hlavne na bezplatné nástroje na propagáciu);
- priorita pripomienok k likbám (uprednostňuje sa vydávanie príspevkov, ktoré zahŕňajú používateľov v komunikácii).
A potom prirodzene vzniká otázka: čo s tým všetkým robi? Poďme sa pozrieť na propagačný algoritmus krok za krokom, s ohľadom na sieťové inovácie..
prečo začať propagovať firemnú stránku na Facebooku
Bez ohľadu na to, ako to môže paradoxné vyzerať, nemal by začať pracovať v sieti, ale odpovedať na nasledujúce otázky:
1. Obchodná stránka: aké sú ciele našej obchodnej prítomnosti na Facebooku?
• zvyšovanie povedomia spoločnosti;
• vytvorenie dodatočného zdroja na výrobu a prenos olova;
• zvýšenie predaja;
• budovanie komunikácie / vzťahy s cieľovým publikom.
2. Akú propagačnú stratégiu vyberieme?
• prostredníctvom osobnej značky, napríklad zakladateľ podniku;
• prostredníctvom tematickej stránky / skupiny;
• cez značkovú stránku;
• prostredníctvom cielenej reklamy;
• prostredníctvom skupín tretích strán.
3. Aká je predajná zúžka pomocou Facebooku?
4. Kto (zastavte sa a čítajte pomaly) je naša cieľová skupina na internete?
Po odpovedi na tieto otázky môžete pokračovať priamo v sieti..
Obchodná stránka: začnite vytváraním a optimalizáciou
Obchodná stránka: čo je dôležité pri jej vytváraní
1. Vytvorte svoj dizajn stránky efektívny a efektívny. Používateľ, ktorý vstúpil na vašu stránku, by mal okamžite pochopiť, ako budete pre neho užitočná (a či všeobecne);
2. Vyplňte najpodrobnejšie informácie o poli. Predpokladajme, že máte záujem o používateľa, je pripravený urobiť prvý krok v komunikácii, prejde do sekcie "Informácie" a nenájde tam ani e-mailovú adresu, webové stránky ani telefón. Je to škoda, že? Koniec koncov by mohol byť pripravený stať sa potenciálnym klientom;
3. Vytvorte na stránke stránku s výzvou na akciu (volanie, odoslanie správy, prejdenie do obchodu atď., V závislosti od účelu);
4. Vyberte príslušnú šablónu pre stránku (môže to byť šablóna "Služby", "Obchod", "Reštaurácie a kaviarne", každá z nich má svoje výhody, napríklad pomocou šablóny "Služby" môžete na stránke zobraziť zoznam svojich služieb s opisom, a fotka).
Potom môžete začať pracovať s obsahom..
Obchodná stránka: kompetentná práca s obsahom
Obsah (to znamená všetko, čo publikujete na stránkach v sociálnej sieti) je hlavným percentom úspechu pri propagácii na Facebooku, najmä vo svetle zmien, o ktorých sme hovorili vyššie.
- vytvorte obsahový plán, ktorý bude obsahovať informácie o: čo, kedy a ako bude publikované na vašej stránke. Je veľmi dôležité, aby obsah bol rôznorodý (informačný, vzdelávací, zábavný, komerčný) a presne zodpovedal potrebám vášho cieľového publika.
- publikovať obsah pravidelne, dnes stačí 3-5 pracovných miest týždenne;
- postupujte podľa pravidiel efektívneho vysielania: nastavte cieľ pošty (vlak, indukujte, generujte záujem ...), vypočítajte efektívny čas; vytvoriť gramotný text a sprevádzať ho atraktívnym imidžom, zapojiť sa a povzbudiť divákov, aby uskutočňovali cielené akcie;
- prispôsobiť a používať populárny obsah situačne (trendy, infoprovody, kontroverzné správy, ktoré počúva cieľové publikum);
- publikovať a hodnotiť odpovede publika!
A, samozrejme, posledná fáza - propagácia stránky..
Facebook nástroje na podporu podnikania
Všetky nástroje je možné rozdeliť na bezplatné a platené.
Po prvé, využite čo najviac možností bezplatnej propagácie:
• Pozvite zainteresovaných priateľov, aby sa pripojili k stránke.
• vytvoriť newsletter na klientskej základni s pozvánkou na prihlásenie na odber vašej stránky;
• pridať odkaz na stránku Facebook na všetky tlačené propagačné materiály, ako aj na iné kanály (Youtube, Instagram, Twitter atď.);
• integrovať stránku s webom (widgety, vyskakovacie okná);
• pridajte službu Facebook Messenger na stránku, ak nie je chat (môžete tiež pripojiť Facebook do chatu Jivosite);
• používať hernú mechaniku (súťaže, lotérie);
• komentovať uverejnenie iných stránok (zúčastňovať sa na diskusiách, radiť sa, keď sa o nich pýtajú);
• používať roboty na rozhovory na automatizáciu predaja produktov;
• napíšte hosťovský príspevok s volaním, aby ste sa pripojili k stránke a upevnili ju na hornej strane pásky;
• oznamujú živé vysielania a vedú ich.
V súčasnosti sú možnosti bezplatnej propagácie výrazne obmedzené, takže stačí použiť reklamu.
Ak chcete propagovať stránku a zvýšiť aktivitu používateľa
• opatrne vypracujte reklamnú ponuku (čo ponúkate, prečo ju publikum potrebuje a ako ju získať);
• segmentovať cieľové publikum (každý segment má svoje vlastné potreby a motiváciu k nákupu vášho produktu, udržiavať niekoho krásu a ukladať niekoho do núdzovej situácie);
• vybrať reklamné nástroje a otestovať ich (olovené formuláre, kolotoč z produktov / služieb, plátna - celá obrazovka mobilných vstupných stránok atď.);
• pracovať v reklamnej kancelárii s individuálne nakonfigurovaným publikom a podobným publikom (percento konverzie alebo odozvy je v tomto prípade o 15 až 20% vyššie ako chladné publikum vybraté nastaveniami zacielenia);
• Ak chcete zvýšiť návštevnosť webu, pripravte ho (skontrolujte jeho bezpečnosť, rýchlosť sťahovania, chýbajúce chyby);
• používať retargeting (toto je príležitosť "zachytiť" všetkých návštevníkov vašich stránok a zobraziť ich reklamy na Facebooku);
• príprava reklamného textu a obrázkov (nezabudnite otestovať reklamný obsah, nemožno predvídať reakciu publika na kreatívu);
• pripravte si reklamnú kanceláriu a buďte trpezliví.
Váš krok za krokom k propagácii vašej firmy na Facebooku sa skončil..
Samozrejme, všetko, čo je popísané vyššie, je náročné a každodenné, ale akonáhle získate prvé výsledky z používania nástrojov Facebook, nevzdáte sa myšlienky používania tejto stránky..
23. novembra sa uskutoční konferencia Business Shot, kde sa špecialista podelí o svoje skúsenosti a znalosti o tom, ako tieto nástroje úspešne využiť, preukázať prípadové štúdie a výsledky zákazníkov a odpovedať na všetky vaše otázky na túto tému. Pridajte sa k nám +3 8 (097) 762 99 39 alebo e-mail: business-shot @!
Možno vás zaujíma video: