Vedúci pracovníci si dobre uvedomujú, že automatizácia rôznych procesov v podniku pomocou najvhodnejších technológií výrazne uľahčuje prácu zamestnancov, šetrí čas a energiu pri riešení dôležitejších a zložitých úloh. Dnes je veľmi dôležitým a užitočným nástrojom pre lekárske podnikanie systémy CRM - softvér určený na automatizáciu interakcie so zákazníkmi. Prečo CRM systémy sú nepostrádateľným riešením pre podnikanie v oblasti medicíny a aké príležitosti sa otvoria, povedal Andrei Burlutsky, manažér rozvoja podnikania v EÚ a na Ukrajine, Microsoft.
Andrew Burlutsky - manažér obchodného rozvoja v EÚ a na Ukrajine, Microsoft
Prečo je dnes dôležité používať softvér?
Softvér je dôležité používať nielen dnes, ale včera. Presná automatizácia s vhodnou technológiou prináša spoločnosti novú úroveň produktivity a flexibility. V dnešnej dobe môže technológia urýchliť uvedenie nového produktu na trh, uľahčiť rutinným postupom zamestnancov vykonávať každodenné úlohy od niekoľkých hodín až po niekoľko kliknutí myšou, udržiavať správnu komunikáciu so svojimi zákazníkmi, čím sa zabezpečí ich lojalita a dokonca pomôže prilákať nových zákazníkov..
Je použitie CRM systémov relevantné pre všetky firmy? Aké sú hlavné výhody práce s CRM systémom??
Moja odpoveď je určite áno. Rôzne spoločnosti potrebujú rôzne systémy na interakciu so zákazníkmi. Poznanie vášho zákazníka v ére digitálnej transformácie sa stáva kritickým. Práca s údajmi v CRM posilňuje vernosť zákazníkov voči značke. Analýza údajov v CRM vám poskytuje ešte viac príležitostí - umožňuje spoločnosti vytvoriť nové produkty na základe poznatkov, modelov správania alebo preferencií..
Práca s údajmi v CRM posilňuje vernosť zákazníkov voči značke..
Je dôležité, aby sa CRM stal povinným postupom pre všetkých zamestnancov alebo pravidlom vo firme. Roztrieštené využívanie systémov prináša takmer žiadne výsledky. Pre tých, ktorí v súčasnosti nemajú elektronické účtovníctvo zákazníkov, odporúčam začať s programom Excel. Bude to prvý správny krok na ceste od spoločnosti, ktorá má zákazníkov spoločnosti, ktorú milujú zákazníci..
Ako súčasť správy "Celá skupina klientov je na dosah ruky", ktorá sa bude prezentovať na konferencii Business Shot 12. mája, Andrei Burlutsky vám povie viac o možnostiach a výhodách používania CRM systémov v lekárskom podnikaní a odpovie na všetky vaše otázky o automatizácia interakcie so zákazníkmi, prilákanie a zvyšovanie lojality pacientov pomocou moderných technológií.
Podarilo sa zaregistrovať na konferenciu, aby sa dozvedeli, ako správne organizovať a rozvíjať medicínsky obchod, neustále zvyšovať svoju ziskovosť pomocou moderných nástrojov a efektívnych stratégií.
Opýtajte sa svojich otázok v komentároch k tomuto článku, príďte na Business Shot 12. mája a získajte komplexné odpovede na ne.!