Dnešný trh kozmetických služieb je veľmi husto obsadený. Neustále existujú nové podniky kozmetického priemyslu, ktoré predstavujú najnovšie technológie, metódy, prípravky pre pacientov. Aké nápady alebo riešenia kozmetologickej kliniky mohli vyniknúť na tomto pozadí??
Ako v snahe o rozvoj nových technológií nezostať na skutočné potreby pacienta? Natalya Goncharenko, generálna riaditeľka Salon Marketing®, Beauty Salon Boss® odpovedá na čitateľov a čitateľov o týchto otázkach týkajúcich sa budovania kozmetologického podnikania..
Aký vývoj nových technológií je dôležitý pre kozmetikov a ktorý nie je potrebný?
Dnes v našej krajine nie je problém s prístupom k novým technológiám, k najinovatívnejšej kozmetike, k najmodernejším moderným technikám v kozmetickom priemysle. Problém je len v umiestnení nášho kozmetologického podnikania. Pokúste sa napríklad porovnať trh s ľuďmi, ktorí si uvedomujú nejakú supertechnológiu pre stratu hmotnosti a snívajú o tom, že sa o to pokúsia s trhom tých ľudí, ktorí chcú v zásade schudnúť.
Súhlasím, objemy sú neprimerane rozdielne. Podľa rôznych výskumných spoločností v našej krajine snívajú o zhruba 70% ženskej populácie a absolútne sa nestarajú o to, akú metódu používajú..
A teraz investujete do vývoja nových technológií, stratíte váhu, hľadáte špeciálnu techniku s hlasným názvom, napíšete toto meno veľkými písmenami vo všetkých reklamných materiáloch a očakávate, že bude podporovať vaše podnikanie. Viete, prečo to takmer nikdy nefunguje? Nie je to tak o nápadoch alebo riešeniach, ale o pochopení problémov pacienta. Reklama na novú technológiu by mala spôsobiť, že človek cíti, že viete všetko o tomto probléme a ponúknuť mu jednoduché riešenie. Potom bude pacient už citovo pripravený prísť na vašu kliniku - nie však pre technológiu, ale pre konkrétny výsledok..
Prečítajte si tiež: Ako zvýšiť ceny za služby kozmetiky a nestratiť zákazníkov
Ako používať vývoj nových technológií v kozmetických postupoch
Predtým, než budete hovoriť o nápadoch a riešeniach, musíte sa stať lovcami za ťažkosti. Skúste zistiť, aké problémy teraz majú potenciálni zákazníci? Dopyt po nejakom novom postupe môže vzniknúť neočakávane. Napríklad veľké množstvo kancelárskych pracovníkov sedí v obrovských uzavretých priestoroch, čo prispieva k vzniku niektorých problémov s kožou. Tieto problémy je potrebné zvážiť a rýchlo navrhnúť riešenia..
Okrem klasických postupov týkajúcich sa omladenia pokožky alebo udržiavania jej zdravia môžu ľudia očakávať ďalšie aktivity týkajúce sa ich vzhľadu, ale ani o nich nehádame. Snažíme sa rozvíjať nové technológie, ale zároveň si nemyslím, či je pre klientov výhodné prijímať kozmetické služby v tých klinikách, ktoré už existujú. Ako sa táto alebo táto služba ukáže v tých klinikách, ktoré existujú? Koniec koncov, nie je tajomstvom, že ak navštívime nejaký druh kozmetického podniku, tam dostávame niektoré služby, nie je to fakt, že sa nám páči. To všetko je v podstate základom pre vytvorenie jedinečných krása podnikov, jedinečné koncepcie podnikov..
Mali by ste byť schopní analyzovať správanie a životy ľudí, analyzovať ťažkosti, ktorým čelia, navštevovať vašich kolegov, konkurentov a dokonca aj vás. A potom nájdete jedinečné obchodné modely a nápady. Tu by ste mali už získať technológie, zariadenia, kozmetiku, prenájom pracovníkov..
Je zrejmé, že veľké kozmetologické centrá už prešli touto etapou, už vyberajú personál a riešenia pre svoj obchodný model, pre svoj koncept. Ak sa však práve začínate, najskôr sa nezaoberajte vývojom nových technológií, ale aké problémy, ktoré ľudia a ako vyriešite.