Sociálne siete, vrátane Facebooku, pomáhajú podnikom nájsť, priťahovať, "zahriať" a udržať zákazníkov. Ako to všetko "ohrozuje" vašu firmu? Neustále rastúci predaj! Na otázku však existuje ďalšia stránka. Ak sa chystáte pri práci na sociálnych sieťach, riskujete, že stratíte čas, úsilie, peniaze a dokonca sa obrátite na vašu spoločnosť..
Diskutovali sme o hlavných bodoch, ktoré bránia Facebooku pracovať pre vaše podnikanie a prinášať novým zákazníkom obchodný konzultant, tréner - Galina Larionova.
Chyba číslo 1: čakáte na okamžité výsledky z facebooku
A nie sú. Pretože sociálne siete vždy pracujú pre budúcnosť. Tu budujete vzťahy na predaj v budúcnosti. A neprišiel na Facebook na predaj v ten istý deň. Aj keď je to možné a takéto.
Proces budovania vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi je najmenej 6 mesiacov. Ak robíte všetko správne, v tomto bode budete mať pravidelný predaj. Okrem toho budete mať pôsobivé a teplé publikum, ktoré ešte stále dozrieva, ale čoskoro ho kúpi. Ide o scenár s minimálnou investíciou..
Ak spustíte obchodnú stránku, budete pravidelne vyplňovať obsah, pracovať na zvyšovaní pokrytia a súčasne investovať peniaze do platenej propagácie, získate dobré výsledky oveľa rýchlejšie. A oni budú lepší, tým viac potenciálnych zákazníkov vám dôveruje..
Chyba číslo 2: Predávate všetko v rade
To znamená, že nepoznáte svoje publikum, jeho potreby a pravdepodobne nebude správne inzerovať. Táto pozícia pripomína streľbu vrabcov s kanónmi. Áno, zbraň je silná a bude niekoho presne zasiahnutá, ale nie je efektívnejšie vziať zbraň, ktorá vám umožní presnejšie zameranie?
Ako zistiť, kto by mal predať? Je to jednoduché. Vezmite si kus papiera a popíšte túto osobu. Ako si ho predstavujete? Ak ho doslova vidíte pred sebou, môžete mu dať to, čo hľadá a pre ktorý je ochotný platiť peniaze. Plus facebook vám pomôže prispôsobiť svoju reklamu. Preto s vašou ponukou sa dostanete priamo na cieľ..
Chyba číslo 3: ignorujete svojich odberateľov.
Čo sa prejavuje v:
- Publikujete obsah, keď ho chcete, takže účastníci nevedia, čo od vás očakávať alebo kedy.
- Posielate to, čo považujete za vhodné, a to bez toho, aby ste zvážili problémy / sny / túžby / bolesti divákov.
- Neodpovedáte na správy a pripomienky..
Toto je vážna chyba, ktorá rozdrví všetko, čo ste predtým urobili. Nedovoľte to, pretože bude ťažké napraviť všetko a obnoviť dôveru ľudí..
Takže, ak ste už "maľovali" portrét divákov, viete, aké otázky má na vašu tému. Predpokladajme, že budete posting na Facebook raz za deň alebo mesiac - dostanete 30 príspevkov. Každý deň odpovedajte na jednu z otázok publika..
Nechajte svoje odpovede v rôznych formátoch: textové, video, fotografie, propagačné príspevky, cenové ponuky.
Existuje veľa možností - vyberte si tie, ktoré vaše čitatelia radi..
Rozumiete tomu počtom likes a pripomienok..
Aby nedošlo k opusteniu nezodpovedanej správy, môžete pripojiť chatovací chat na službu instant messenger. Poskytne osobe pôvodné informácie, kým nie ste online..
Preskúmali sme len časť chýb, ktoré sa často vyskytujú pri práci s facebookom..
Galina Larionová si je istá, že ak bude opravená a už nie je povolená, rast predaja netrvá dlho. Preskúmajte možnosti facebooku, ohromte svoje publikum a vaša firma čaká na zmenu k lepšiemu. pokračovať!
Môžete získať odpovede na tieto a ďalšie otázky týkajúce sa propagácie podnikania na facebooku na BusinessShot - to je najlepšia konferencia pre lekárov, majiteľov a top manažérov súkromných lekárskych spoločností.
Prečítajte si: Úloha videa v internetových marketingových stratégiách: ako merať efektívnosť