Koncept emocionálnej inteligencie je dnes dobre známy každému modernému človeku. Táto téma je dôkladne preskúmaná a aktívne diskutovaná, momentálne je dobre známe, že úroveň emocionálnej inteligencie priamo ovplyvňuje, ako úspešný a realizovaný človek môže byť v živote. Avšak nie každý má umenie riadiť svoje emócie, ale toto sa dá a musí byť naučené. Prečo je pre moderného človeka dôležitá emocionálna inteligencia a ako sa naučiť riadiť svoje emócie - praktický psychológ, tréner, odborník na podnikové poradenstvo, povedal tréner Nesia Ferdman.
Ako by ste definovali pojem "emocionálna inteligencia"?
Dnes existuje mnoho definícií emocionálnej inteligencie. Hovoriť o tejto téme je teraz veľmi módne a len lenivý to neurobí. Osobne si myslím, že je veľmi dôležité porozumieť, kto bol pôvodom tohto konceptu a odkiaľ pochádza..
Termín "emocionálna inteligencia" priniesol širokému publiku americký psychológ Daniel Goleman a práve on vykonal veľa výskumov v tejto oblasti..
Preto si myslím, že pri definovaní takejto koncepcie ako emocionálnej inteligencie je potrebné osobitne odkázať na Golemana..
Páči sa mi, ako v práci rozdelil emocionálnu inteligenciu na 5 zložiek:
- prvou zložkou je sebapoznanie, to znamená schopnosť človeka rozpoznať svoje vlastné emócie a nálady a pochopiť, ako ovplyvňujú ostatných ľudí;
- Druhou zložkou je sebakontrola, to znamená schopnosť ovládať a presmerovať svoje negatívne a deštruktívne emócie, ako aj schopnosť zostať pokojná a nepôsobí impulzívne pod vplyvom týchto emócií;
- tretia je motivácia, keď človek pochopí, čo je jeho vášeň v práci, a čo mu pomáha dosiahnuť ciele, nabiť ho a nakŕmiť ho;
- Štvrtou zložkou je empatia, to znamená schopnosť porozumieť emocionálnemu stavu iných ľudí a schopnosť komunikovať s nimi, keď sú v rôznych štátoch. Veľmi často ľudia chápu empatiu ako schopnosť jednoducho vnímať ostatných ľudí a zdieľať svoje emócie, ale ide o niečo iné;
- Piata je sociálne zručnosti, to znamená všetky schopnosti, ktoré používame na komunikáciu a komunikáciu s inými ľuďmi, verbálne aj bez slov, prostredníctvom gest, jazyka tela a nášho osobného vzhľadu. Tí, ktorí sú nedostatočne rozvinutí, sú odsúdení na nedorozumenie v komunikácii alebo problémy s ním. Pre mňa vysvetľujem túto zložku emocionálnej inteligencie ako jasnú informovanosť o mojich hodnotách a ich uplatňovaní prostredníctvom určitých zručností v sociálnej spoločnosti, v ktorej sa nachádza osoba. Nie je ľahké povedať, že sociálne zručnosti sú dobrotivosť, čestnosť a tak ďalej, pretože sú vyjadrené odlišne rôznymi ľuďmi. Preto hovorím, že ak si človek uvedomuje svoje hodnoty a dokáže ich vyjadriť určitým správaním, sociálne zručnosti sa vytvárajú na základe jeho princípov.
Tieto päť kľúčových zložiek tvorí emocionálnu inteligenciu každého človeka..
Aká je hlavná myšlienka takéhoto rozdelenia emocionálnej inteligencie na komponenty?
Hlavnou myšlienkou Daniela Golemana je, že najprv sa musíte naučiť porozumieť a pochopiť svoje emócie, reakcie, motiváciu a tak ďalej. Ak človek nevie a nechápe, ako to pre neho funguje - nedokáže to spraviť a nemôže komunikovať s inými ľuďmi. Vodca, ktorý má emocionálnu inteligenciu, na prvom mieste vie, ako ovládať svoje vlastné emócie, rozumie tomu, ako ich vyjadriť, vie, čo ho motivuje a ako sa obáva, rozpoznáva, aké pocity a emócie majú ľudia okolo seba a môžu s nimi komunikovať aby tieto emócie neboli ignorované a jeho sociálne zručnosti sú na takej úrovni, aby odrážali jeho princípy. Takáto osoba sa stáva celá osoba a v komunikácii, podnikaní a dosiahnutí cieľov je oveľa úspešnejšia ako mnoho iných ľudí..
Prečo ľudia nie sú vždy schopní zvládnuť emócie, čo to závisí?
V našej spoločnosti nebolo zvykom rozpoznávať vlastné emócie. Aby ste pochopili, čo sa deje s vami, musíte povedať "ja", ale u nás je to považované za nesprávne. Ľudia sa pýtajú: kto kontroluje koho - ja som emócie alebo emócie mnou? Samozrejme, človek ovláda emócie, pretože nepochádzajú z ničoho. Ľudia, ktorí tvrdia, že nemôžu ovládať svoje emócie, sú v žiarom vášne, ale to sa nestane každý deň. Nemáme kontrolu nad našimi emóciami, ak to nie je trestné, a ak sme vyrastali v prostredí, kde sa to považuje za prijateľné. Ale v skutočnosti sa naučíte, ako zvládnuť emócie, kdekoľvek vyrastáte, a čo sa stane vo vašom živote, je to možné a cesta je dosť jednoduchá..
Ako sa človek naučí zvládnuť svoje emócie??
Po prvé, musíte si uvedomiť, že chcem ovládať svoje emócie a chcem zmeniť svoje špecifické emocionálne reakcie na to, čo sa deje okolo. Prvým krokom je pochopiť, aké sú emócie vôbec, ich rozsah. Ak sa spýtate, či človek jednoducho sedí a píše, aké emócie pozná - aby ich označil za väčšinu, nebude to tak jednoduché. To znamená, že musíte najprv pochopiť, aké emócie sú, a potom počas dňa musíte opraviť to, čo cítim. Teraz som pokojný alebo rozrušený, možno som zažil nejaký druh vzrušenia atď. Potom musíte sledovať, aké činy spôsobujú vo mne určité emócie..
V tom momente, keď môžem opraviť to, čo práve teraz zažívam, a môžem pomenovať svoje emócie - zvládnem to.
Ak v určitom okamihu môžem povedať, že som teraz agresívny - môžem ovládať svoju agresiu, pretože viac často nemôžeme kontrolovať, čo sa deje okolo nás nevedomky. Akonáhle si uvedomím svoju agresiu, môžem ju ovládať. Rovnako môžete nielen ovládať svoje negatívne emócie, ale aj "ukotviť" pozitívne. Napríklad, keď sa pozeráme na východ slnka alebo na západ slnka a my sme v ňom dobré - potrebuješ zachytiť tieto emócie a povedz si, ako som dobrý teraz, ako som šťastný. Ak chápem situácie, v ktorých mám pozitívne emócie, môžem prijať celý zoznam rôznych akcií, ktoré mi pomôžu vyvolať tieto emócie. V Talmudu je napísané, že najdlhšia časová radosť, ktorú človek môže zažiť, je potešenie, že niečo prekonalo v sebe. Nikto okolo nevie o tom, ale ak sa v určitom okamihu obmedzujete alebo naopak urobíte niečo, čo nie je pre vás typické, keď prechádza veľa času a pamätáte si to, cítite to isté potešenie ako potom keď ste to dokázali. Často sme sa také zbavili takýchto pocitov a nahradili ich krátkodobými radosťami, hoci v skutočnosti je to jedna z najsilnejších potešení, ktorú človek cíti..
Čo je podľa vás kľúčovým faktorom určujúcim úroveň emočnej inteligencie človeka??
Myslím, že emocionálna inteligencia je veľmi spojená s vedomím človeka a schopnosťou ovládnuť sa. Zdá sa mi, že schopnosť človeka porozumieť seba, jeho emócie a schopnosť vyjadriť je najväčším ukazovateľom emočnej inteligencie. Takíto ľudia sú veľmi pozoruhodní, sú harmonickí, keď sa pozriete na takého človeka - chápete, že je holistický, prirodzený vo svojich prejavoch, vie, ako pochopiť, čo mu prináša radosť a vie, ako ovládať jeho nespokojnosť. Chápe, čo sa stane s ľuďmi, ktorí sú blízko k nemu, vie, ako ignorovať svoje emócie, ale aby bol efektívny pri komunikácii s nimi, motivuje seba a iných ľudí, vie, ako zaobchádzať s ostatnými a sám sa obviní. Sú to ľudia, ktorí sa vyznačujú svojou emocionálnou inteligenciou, chápu, kedy a kedy povedať alebo nie, ako povedať a čo robiť alebo nie. Sú v tomto stave emocionálnej "etikety" organické a vysielajú ju v komunikácii, cítia a chápu, čo možno povedať a čo nie, a vedia, ako ich slová môžu mať vplyv na ostatných. Avšak taká vysoká úroveň emocionálnej inteligencie je možná len vtedy, keď sa človek dobre chápe.
Prečítajte si tiež: Ako model správania ovplyvňuje náš život: vlastnosti reaktívneho a proaktívneho správania