Práve v poslednej dobe fráza lekárskej firmy znelo ako niečo ďaleko, drahé a prístupné iba niekoľkým. Teraz v krajinách SNŠ súkromné lekárske inštitúcie a špecialisti stále viac stláčajú štátnu medicínu do každodenného života, takže takýto obchod sa začal zaujímať o pomerne široký okruh ľudí. A súkromné kancelárie jednotlivých odborníkov (kozmetikov, zubári, dermatológovia atď.) Sa nestali zvedavosťou, ale bežnou udalosťou..
Samozrejme, v každej krajine má rozvoj lekárskeho podnikania svoje vlastné špecifiká, ale existujú aj podobnosti. A potrebujú ich pochopiť všetci, ktorí majú záujem otvoriť alebo ďalej rozvíjať svoje vlastné podnikanie v súkromnej medicíne..
Lekárske podnikanie v modernom svete
Úspech súkromných kliník a špecialistov nie je prekvapujúci. Koneckonců, hráči medicínskeho trhu sú priťahovaní vysokou ziskovosťou podnikania (podľa štatistík, až 30%) a stabilný príjem..
Súčasne neexistuje konkurencia so štátnymi klinikami, paradoxne. Napokon je ťažké predstaviť si pacientov v súkromných inštitúciách, ktorí sa náhle rozhodnú zmeniť presne opačnú službu a kvalitné služby, čo bude stáť ešte stále peňazí (povedzme, že to nie je tajomstvom nikomu). Áno, klienti súkromných kliník medzi obyvateľstvom krajín SNŠ sú teraz oveľa menej ako polovica (25-30%), ale tieto čísla sú viac ako dostatočné na zabezpečenie rastu a rozvoja lekárskeho podnikania.
Súčasne vzhľadom na konkurenciu medzi sebou súkromné inštitúcie výrazne zvyšujú svoju vlastnú úroveň, čo je obrovský prínos pre pacientov..
Samozrejme, že vznik veľkého počtu nových súkromných inštitúcií neznamená úplnú formáciu zdravotníckeho trhu - je to ešte v plienkach. Asi 85% celkového "koláča" stále zaberá sektor štátnej medicíny. Ale tendencia zvyšovať počet "súkromných obchodníkov" je.
Rast množstva a konkurencie je pre pacientov dobrý, a to nielen zlepšením kvality služieb, ale aj primeranými cenami diktovanými z rovnakých dôvodov..
Mimochodom, najobľúbenejšie oblasti v domácom lekárskom podnikaní sú kozmetológia, stomatológia a gynekológia / urológia.
Odborníci na zdravotníckom trhu predpovedajú, že v najbližšej budúcnosti budú všetky typy chirurgie (estetická chirurgia už na špičke najpopulárnejších) a diagnostika (vrátane laboratórnych a MRI, CT) sa stane najvyhľadávanejšou oblasťou..
Takže ak premýšľate o vlastnom lekárskom sektore, teraz viete, ktorý smer je najlepšie sa pohybovať..
Spôsoby rozvoja moderného lekárskeho podnikania
S cieľom úspešne podporiť kliniku alebo individuálneho lekára na zdravotníckom trhu je potrebné spomenúť jeden zo základov marketingu - vytvorenie a propagáciu značky. Toto zabezpečí rozpoznanie a pozitívny obraz špecialistu alebo inštitúcie. Kvalita služieb poskytovaných pacientovi samozrejme musí byť konzistentná.
Aké sú spôsoby rozvoja lekárskeho podnikania??
1. Zvýšená úroveň služieb.
Táto položka priamo súvisí s návrhom na súlad so službami propagácie kliniky. Povesť musí byť predovšetkým! Preto nie je potrebné šetriť peniaze na profesionálny rozvoj špecializovaných zamestnancov (kurzy, konferencie, semináre). A prinajmenšom starostlivo monitorovať úroveň administrátorov a manažérov.
Skvelý osobný manažér, ktorý hlboko porozumie problému osoby a rýchlo ho rieši, poskytne dobrú spätnú väzbu..
Spokojný klient je klient, ktorý radí svojmu lekárovi priateľom.!
2. PR stratégie.
Vzhľadom na vysokú konkurenciu budete musieť pravidelne pripomínať široké publikum. Existuje mnoho metód: organizovanie podujatí pre širokú škálu, ich pokrytie v regionálnych médiách, užitočné publikácie s natívnou reklamou v on-line publikáciách (nielen relevantné, ale aj pre širokú škálu čitateľov, ako napr. .
3. Implementácia marketingových nástrojov.
Budeme hovoriť viac o marketingu v lekárskom podnikaní v samostatnom článku. A teraz sa môžeme obmedziť na dôležitý dôraz, že v oblasti internetového marketingu v oblasti medicíny, marketingu obsahu a iných typov poskytujú rovnaké vynikajúce výsledky ako v iných podnikoch..
4. Ďalšie služby.
Ak je to možné, pokúste sa ich implementovať. Môže ísť o online konzultácie (ak je to možné v rámci špecifikácií vašej aktivity, samozrejme), rôzne propagačné akcie a zľavy..
5. Partnerstvo s klinikami / špecialistami z iného profilu.
S najbližšími konkurentmi je samozrejme partnerstvo nemožné. Pre obe strany je však veľmi prospešné, ak hovoríme o spolupráci v susedných výklenkoch. Napríklad mnohí lekári spolupracujú so skúšobnými laboratóriami alebo diagnostickými centrami a dávajú pacientom nasmerovanie.
6. oceňovanie.
Hoci táto položka a posledná v zozname nie je posledná v dôležitosti. Urobte ceny flexibilné, diferencované, aby sa čo najviac ľudí mohlo stať vašimi pacientmi. Premýšľajte o bonusoch, ponukách balíkov. Ak sa táto alebo táto služba stane drahšou, dôkladne ju zdôvodnite pacientom a ak je to možné, ponúknite rozšírenú škálu služieb ako "útechu".
Ako vidíte, hlavnou špecifikou lekárskeho podnikania je jeho orientácia na pacienta (analogicky so zameraním zákazníka na akúkoľvek činnosť). Udržanie prístupu zameraného na pacienta, budovanie úspešného lekárskeho podnikania bude jednoduché.
Ďalšie súvisiace videá: