Každý z nás môže s istotou povedať, že dnes nie je jediný deň úplný bez komunikácie. V poslednej dobe osobné stretnutia vybledli do pozadia a čoraz častejšie hovoríme s našimi príbuznými, priateľmi a príbuznými, kolegami, partnermi a zákazníkmi telefonicky. Okrem toho každý z nás sníva o ekonomickom a kvalitnom spojení..
Exit bol nájdený! Nové v oblasti IP telefónie, ktorá sa každodenne stáva obľúbenou, poskytne predplatiteľom pohodlné vysoko kvalitné spojenie s minimálnymi tarifami. Rozsah tejto technológie je široký. Dnes sa pokúsime vysvetliť, ako môže IP telefónia zlepšiť kvalitu práce zdravotníckeho personálu..
IP telefónia pre lekárov
Pre zdravotníckych pracovníkov je komunikácia s pacientmi a kolegami neoddeliteľnou súčasťou práce. Preto je pre nich dôležité, aby mohli kedykoľvek zavolať z ktoréhokoľvek miesta na svete..
V súčasnosti sa všetky konzultácie môžu uskutočňovať telefonicky, bez toho, aby ste museli ísť do nemocnice a stáť tam na dlhú trať. Všetky otázky týkajúce sa hodín prijímania konkrétneho lekára, času kliniky, postupov nahrávania atď. Môžete sa opýtať telefonicky. Je to pohodlnejšie, ak to urobíte pomocou služby IP telefónie. Na začiatok sa pokúsme zistiť, čo je služba, prečo je potrebná a ako ju možno použiť?
Čo je IP telefónia: popis
Telefónica IP (SIP, VoIP) je novinkou v oblasti komunikácie, kde sa prenos hlasu uskutočňuje v akejkoľvek vzdialenosti s prístupom na internet..
Hlavnou výhodou tohto čísla je, že výrazne znižuje náklady na diaľkové a medzinárodné hovory a zároveň zabezpečuje vysokú kvalitu pokrytia.
IP telefónia poskytne zdravotníckym pracovníkom príležitosť uskutočňovať a prijímať hovory odkiaľkoľvek na svete, ako aj zriadiť neobmedzený počet telefónnych liniek. A to všetko účtovaním miestnych operátorov..
IP telefónne služby s cieľom optimalizovať prácu zdravotníckeho personálu
Po prečítaní popisu služby môže byť logická otázka - prečo by lekári mali používať IP telefónie? Navrhujeme zvážiť kľúčový zoznam funkcií a služieb tejto technológie, ako aj konkrétne príklady používania IP telefónie používané v oblasti medicíny
1. Virtuálne telefónne číslo
Kľúčová služba IP telefónie sa považuje za virtuálne telefónne číslo. Dnes žijeme vo svete, kde má každá rodina rodinného lekára, ako aj pediatra, ktorému hovoríme. Takýto zdravotnícky pracovník by mal byť v kontakte 24 hodín denne, aby bol schopný rýchlo poradiť svojim pacientom, poskytnúť im poradenstvo alebo dohodnúť si schôdzku. Samozrejme, všetko toto môžete vykonať pomocou vášho skutočného čísla. Ale ako môžete kontaktovať pediatra alebo lekára, ktorý je často na pracovných cestách alebo má odpočinok v inej krajine (mesto) a jeho klienti naliehavo potrebujú lekársku pomoc.?
Práve v tomto prípade je IP telefónia vhodná, pretože virtuálne číslo pre zdravotníckych pracovníkov nie je v súčasnosti viazané na fyzickú polohu jeho majiteľa. Jeho viazanie sa uskutočňuje iba pre konkrétneho účastníka, čo znamená, že môžete prijímať a uskutočňovať hovory v neobmedzených množstvách av akejkoľvek časti sveta. Všetky hovory sa odošlú do zariadenia lekára, ktoré označí podľa výberu (mobilné / pevné telefóny, Skype, SIP aplikácie)
2. SIP aplikácie
Je vhodné používať virtuálne číslo pre lekárov a lekárov, ktorí často komunikujú so zahraničnými špecialistami v oblasti medicíny, zdieľajú osobnú skúsenosť a on-line konzultácie. Ak to chcete urobiť, v doplnkových funkciách, ktoré je možné nainštalovať spolu s týmto číslom, existujú možnosti, ktoré umožňujú držať videokonferencie. Ak chcete uskutočniť odchádzajúce hovory, lekári musia nainštalovať bezplatnú aplikáciu SIP na ľubovoľnom zariadení. Nasledujúce zariadenia môžu byť použité ako zariadenia:
-
Osobné počítače,
-
notebooky,
-
tablety,
-
smartphony.
Voľná SIP aplikácia je program (ako sú Zoiper, Xlite, Asterisk), pomocou inštalácie, ktoré môžete prijímať hovory úplne zadarmo. Podmienkou je iba dostupnosť prístupu na Internet zo zariadenia.
3. Viackanálové telefónne číslo
Skvelým nálezom na klinikách bude služba viackanálového telefónneho čísla, s ktorým sa stretnutie uskutoční bez problémov. Faktom je, že viackanálové virtuálne číslo pre zdravotníckych pracovníkov môže byť niekoľko riadkov (na žiadosť klienta, tu nie je limit).
Na recepcii alebo na recepcii, ako predtým, bude jedno telefónne číslo, ktoré všetci pacienti a ostatní návštevníci vedia, ale keď dostanete prichádzajúci hovor, keď je prvý riadok už obsadený, hovor bude automaticky presmerovaný na ďalšiu voľnú linku.
Táto služba je ideálna pre tie kliniky, ktoré priťahujú nových pacientov alebo partnerov. Koniec koncov nebudú chýbať žiadne hovory.
4. Hlasové menu IVR
Ďalšia výhodná služba by sa mala nazývať virtuálnym číslom pre zdravotníckych pracovníkov s hlasovou funkciou IVR, ktorá je záznamníkom. Pomocou menu IVR môžete výrazne zjednodušiť prácu všetkých kliník a nemocníc, pretože pacient, ktorý volá, bude schopný počúvať informácie o vašej nemocnici vopred. Prostredníctvom tónovej voľby v telefóne, vedenej hlasovými povelmi, si pacient môže nezávisle vybrať špecialistu, ktorého konzultácie potrebuje. Táto služba bude nielen vynikajúcou prezentáciou vašej kliniky, ale aj analógom elektronického sekretára.
5. Bezplatné číslo
V prípade najprogresívnejších súkromných kliník a nemocníc, ktoré každodenne prijímajú veľké množstvo prichádzajúcich hovorov alebo iných konzultácií, bude vynikajúce riešenie využívanie bezplatného bezplatného čísla s kódom 800. Ide o horúcu linku. Toto číslo sa považuje za bezplatné pre všetkých účastníkov, ktorí uskutočňujú hovory. Zaplatí ich vlastník čísla. Takto výrazne zvýšite nielen úroveň dôvery vašich pacientov alebo klientov, ale tiež zvýšite obraz vašej kliniky na vysokej úrovni.
6. Callback
Pre nemocnice, ktoré majú vlastné oficiálne webové stránky, budú technológie platné pre osobné počítače vynikajúce služby. Jednou z nich je služba CallBack, ktorá vám umožňuje umiestniť objednávku spätného volania priamo z lokality. Preto pacienti, ktorí majú záujem o vašu zdravotnícku inštitúciu, môžu zanechať žiadosť o hovor s nastavením času a dátumu, po ktorom bude služba automaticky zavolať a aj vám - a môžete hovoriť.
7. Kliknutím zavolajte
Druhou službou je služba Kliknutím zavolajte. Na vašich webových stránkach je potrebné umiestniť tlačidlo, kliknutím na ktoré, môže klient alebo pacient okamžite kontaktovať vás. Všetky hovory vám platia a to znamená, že doplnenie zákazníckej základne je jednoducho nevyhnutné, pretože bude pre každého vhodnejšie prijímať vaše konzultácie alebo získať ďalšie informácie v akomkoľvek vhodnom čase. Pre pacientov alebo klientov je jedinou podmienkou prístup k internetu a headsetu..
Ako objednať služby virtuálnej telefónie?
Môžete si objednať jednu z virtuálnych telefónnych služieb od spoločnosti Freezvon. Takže ponúkame opis objednávacieho procesu, vďaka ktorému môžete za pár minút získať virtuálne číslo pre zdravotníckych pracovníkov. Všetko, čo potrebujete, je:
-
Na webovej stránke Freezvon.ru sa predregistrovať, kde zadáte potrebné údaje o sebe,
-
Získajte prístup k osobnému účtu účastníka,
-
Vyberte si izbu, ktorá vás zaujíma,
-
Zadajte zariadenie na presmerovanie hovorov,
-
Plaťte za službu akoukoľvek elektronickou platbou.
Po aktivácii čísla môžete začať vykonávať neobmedzený počet denných hovorov. Teraz môžete vždy zostať v kontakte so svojimi pacientmi, konzultovať a komunikovať s kolegami. Virtuálne číslo pre zdravotníckych pracovníkov výrazne optimalizuje prácu v akomkoľvek zdravotníckom zariadení.
Prajeme vám úspech vo svojej práci.!