pokračuje v diskusii o jednom z najnaliehavejších problémov súčasného kozmetologického trhu - distribúcie falzifikátov. Prečo ich používajú napriek vážnej informačnej kampani o vysokom riziku falšovania? Ako veľkí hráči na trhu estetickej medicíny zaoberajú týmto javom?
Tieto a ďalšie otázky dnes odpovedajú naši čitatelia Riaditeľ zastupiteľstva ústavu Hyalual na Ukrajine, doktor, magisterský manažment Alla Barannik.
- Podľa výsledkov nášho prieskumu hlavných hráčov na trhu estetickej medicíny v súčasnom roku 2016 došlo k nebývalému nárastu falšovaných výrobkov. Ako sa vaša spoločnosť zaoberá týmto javom??
- Zvyšovanie počtu falšovaných výrobkov na rastúcom a rozvíjajúcom sa trhu je prirodzenou tendenciou v akejkoľvek sfére, a nie len problém estetickej medicíny, a existuje mnoho úspešných príkladov v iných oblastiach, ktorých skúsenosti prijímame.
Dnes Institute Hyalual je jedinou spoločnosťou na ukrajinskom trhu, ktorá zaviedla systém kontroly kvality vo všetkých fázach propagácie produktu: počínajúc výrobou (Ukrajina má jedno z piatich svetových stránok Institute Hyalual) a končiac používaním našich produktov v praxi lekára. Tento kontrolný systém nám dáva príležitosť byť zodpovedný za kvalitu výrobku v poslednom bode reklamného reťazca - v okamihu podania lieku klientovi..
Vytvorili sme vlastný distribučný kanál, pravidelne rozvíjame nové metódy používania produktov a zavádzame ich do každodennej praxe našich zákazníkov, čo zvyšuje úroveň kvalifikácie lekárov a kvalitu ich služieb..
- Ako vaša spoločnosť chráni lekára pred bezohľadnými dodávateľmi? Aké špeciálne podmienky spolupráce máte vo vašej spoločnosti??
- Spolupráca s inštitútom Hyalual je vždy nákupom liekov priamo od zástupcu spoločnosti. Naše pobočky sa nachádzajú vo všetkých veľkých mestách Ukrajiny. Každý výrobok, ktorý predávame, je nevyhnutne sprevádzaný certifikátom kvality pre každú sériu a výdavkovou faktúrou, ktorá potvrdzuje nákup..
Vďaka tomuto pozornému prístupu si nás každý druhý kozmetológ na Ukrajine vyberie..
- Prečo je dôležité kupovať a používať iba výrobky predávané oficiálnymi zástupcami??
- Po prvé, je potrebné mať na pamäti, že naše produkty sú základom postupov, ktoré sa vykonávajú na klinikách, a to je výber kvalitného materiálu, ktorý určuje nielen kvalitu procedúr, ale aj povesť lekára i kliniky. Pri nákupe oficiálneho výrobku s certifikátom kvality získa lekár záruku, že výrobok bol vyrobený v súlade s technickými normami, ktoré sú potrebné pre výrobky tejto kategórie, že výrobok bol skladovaný v správnych podmienkach a jeho reológia nie je narušená. Inými slovami, iba pri interakcii s oficiálnymi zástupcami lekár minimalizuje riziká spojené s nežiaducimi reakciami u pacientov, ktoré nie sú nezvyčajné pre výrobky takzvaného "šedého trhu".
- Aké iné problémy sa vyskytujú pri predaji produktov a ako s nimi spoločnosť zápasí?
- Nechcel by som používať slovo "problémy", nazývame to - oblasti pre rozvoj. Potrebujeme rozvíjať a lepšie informovať koncového užívateľa, ktorý si ešte úplne neuvedomil plnú hodnotu estetickej kozmetológie, ktorá sa práve začína snažiť svoju silu a vstúpiť do sveta estetickej krásy. Je potrebné tiež poznamenať, a zložitosť ekonomickej situácie na Ukrajine. Nízke povedomie a nízke príjmy silne vyvíjajú tlak na nášho klienta a prinútia ho, aby hľadali lacnejšie postupy. Všetky tieto okolnosti sú rozhodujúce v otázke, ktorú sme dnes vyzdvihli - falšované výrobky a ich distribúciu.